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12月18日报道，王力宏昨晚在南京商演负责压1轴演出，却惊传意外，在场的歌迷指他在演唱时，忽然有观众在台上丢掷矿泉水瓶到台上，正中王力宏的腹部，他遭袭2击后，很痛苦立即掩住肚子，网1友齐声谴责施暴者，并痛1骂主办单位没有做好安全防护工作，让歌手的人身安全受到威胁。 在场歌迷表示，王力宏被砸后站都站不稳了，仍然坚持继续演唱，并且态度温和地说：“谢谢，不要扔东西，谢谢，因为我看不到。”歌迷格外为他感到心疼。所以请不要随便忽视安保的重要性。提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作很重要。安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的， 要做好就更难了。

保安员是保安服务质量的决定者。随着经济社会的发展，在人们对安全需求大量增加的同时，对享受到的安全服务质量也有着更高的要求。毫无疑问，保安服务质量取决于它的执行者--保安员。他们的综合素质，包括身体条件，对服务对象和区域的熟悉程度，是否具备过硬的业务技能和较强的处置突发事件的能力等，都决定着其所提供的服务质量的优与劣。高素质的保安员是优质保安服务的根本保障。

重视礼仪培训，防止矛盾激化；对保安员进行相关的礼仪培训，是提升保安服务质量与群众满意度的关键。保安员大多来自四面八方，由于语言不通、举止不协调等原因，执勤中冲突时有发生。保安服务企业要教育保安员工作中使用文明用语，待人真诚和气，工作严谨细致，处事稳重正派。特别是培养保安员言行举止要得体，处事要讲究方式方法。杜绝态度恶劣、行为简单粗暴，避免激化矛盾。保安员在遇到不理解、不配合，甚至无理取闹的人，要保持冷静、耐心解释，使对方明白不是在故意刁难他，而是维护安全的需要，争取对方理解。遇到不听劝阻、胡搅蛮缠的，要及时通知客户***前来协调，切不可激化矛盾。同时保安员要懂得宽容他人，真所谓小不忍则乱大谋，以“宰相肚里能撑船”的姿态将大事化小、小事化了。保安员礼仪培训可参考《实用服务礼仪培训教程》。